• Saludar a los pacientes, familiares y visitantes a la instalación otificar al personal de la llegada del paciente.
• Escolta al paciente o lo arregla para que lo acompañe a la habitación o estación asignada, y mantiene a los pacientes informados sobre el tiempo de espera excesivo.
• Ayuda en la coordinación del flujo de pacientes.
• Realiza entrevistas a pacientes y / o representantes para obtener y registrar el nombre, la dirección, la edad, las personas que deben notificar en caso de emergencia, los médicos que lo atienden y la compañía de seguros o individuo responsable del pago de la factura.
• Ayuda a los pacientes con el papeleo y explica las políticas de práctica.
• Ingresa la información de admisión del paciente en la computadora y envía la copia impresa al departamento.
• Comunicación telefónica tanto interna como externa. Contesta los teléfonos oportunamente y profesionalmente. Transmitir información de manera precisa y concisa.
• Servir como una fuente de información / comunicación para pacientes, familias, visitantes, personal de las instalaciones.
• Llame a las compañías de seguros para verificar los beneficios.
• Inform patients of their anticipated financial liability.
• Introduzca la información apropiada en el sistema informático.
• Comprueba pacientes, recauda dinero, da recibos y equilibra el flujo de efectivo.
• Preparar cuadros de pacientes, etiquetas de identificación y pulseras de identificación.
• Archivos gráficos y todos los documentos y correspondencia.
• Mantenga los registros médicos y revise que estén completos, reúna los registros en un orden estándar y archive los registros en las áreas designadas de acuerdo con los sistemas de archivos numéricos y alfabéticos aplicables.
• Recibe el pago a cuenta y realiza los deberes contables necesarios de acuerdo con los procedimientos estándar del Centro.
• Mantiene un inventario adecuado de suministros al preparar y enviar la solicitud al líder del Centro.
• Responda a las solicitudes de información del archivo de registros médicos, luego localice, cierre sesión y entregue los registros médicos solicitados por los médicos.
• Operar la computadora para ingresar y recuperar datos y escribir correspondencia e informes.
• Archivo de resultados de pruebas de laboratorio y otros procedimientos a los registros.
• Escanear materiales o copiar registros y examinar materiales para legibilidad.
• Cumpla con todas las regulaciones de HIPAA para mantener los derechos de privacidad de los pacientes al no discutir información privilegiada fuera del área de trabajo y preservar la dignidad de los pacientes en todo momento.
• Realice otras funciones de oficina como lo indique el Gerente de Oficina.
• Ayuda en las encuestas de satisfacción del paciente.
• Participar en programas educativos pertinentes y reuniones de instalaciones. Trae temas operativos a la atención de la gerencia antes de las reuniones. Trae temas operativos a la atención de la gerencia antes de las reuniones.
• Reporte todos los asuntos o servicios indeseables que requieran corrección al Director de Servicios Clínicos.
• Ve que las propiedades físicas de la oficina se mantienen en buen estado, supervisa las políticas de seguridad de la clínica e informa el estado a la persona apropiada.

Otras responsabilidades:

• Comprender, promover y operar por la visión y valores de la empresa, metas, objetivos y estrategias.
• Ayude a otros empleados a lograr las metas del Centro.
• Promover la armonía, el trabajo en equipo, el liderazgo, la supervisión y las relaciones con los empleados a través del ejemplo.
• Participar en programas de capacitación, orientación y desarrollo de personal.
• Cumpla con todas las regulaciones de HIPAA para mantener los derechos de privacidad de los pacientes al no discutir información privilegiada fuera del área de trabajo y preservar la dignidad de los pacientes en todo momento.